Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (495) 721-37-87 позвонить
Ваш регион: Москва
Доставка воды по Москве
и Московской области
Ежедневно с 9:00 до 21:00 +7 (495) 721-37-87
Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (495) 721-37-87
Ежедневно с 9:00 до 21:00 +7 (495) 721-37-87
Заказать обратный звонок
Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ и политикой обработки персональных данных ООО "Четыре капли".
Отправлено
Спасибо! Ваше сообщение отправлено.
Отправить новое сообщение?

Правила работы

Режим работы:

Режим работы Службы Клиентского Сервиса: ежедневно с 9:00 до 21:00.
Оформить заказ можно по телефону в рабочее время или круглосуточно онлайн на нашем сайте 4kapli.ru. Положите товары в корзину и оформите заказ. Наш сотрудник свяжется с Вами для его подтверждения. Обращаем Ваше внимание, что по заказам, оформленным после 21:00, мы перезваниваем на следующий день. Прием заказов с доставкой на следующий день осуществляется до 19:00

Оплата:
Мы принимаем наличную оплату в момент доставки заказа. Для осуществления безналичной оплаты получите счет, заполнив необходимые поля при оформлении заказа. В случае возникновения вопросов, обратитесь к сотруднику Службы Клиентского Сервиса или через форму обратной связи на сайте. При оплате наличными мы выдаем кассовый чек и товарную накладную, а при безналичной оплате полный комплект документов: товарную накладную, ТТН, счет, акт и счет-фактуру.

Многооборотная тара:
Стоимость многооборотной тары составляет 250 руб., является собственностью Поставщика.
Покупатель должен произвести возврат многооборотной тары в течение не более чем 90 (девяноста) дней с момента ее получения (ст. 517 ГК РФ). В противном случае Покупатель обязан оплатить ее стоимость Поставщику на основании выставленного счета по действующей на момент его выставления цене. В случае утери или повреждения Покупатель оплачивает стоимость многооборортной тары. Возврат залоговой стоимости производиться в течении 3-х рабочих дней при наличном расчете. В случае безналичного расчета, возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению на бланке организации.

Возврат многооборотной тары по инициативе Покупателя без одновременной приемки товаров нового заказа осуществляется на складе или офисе Поставщика по адресу, указанному в разделе контакты. Возможен выезд  к клиенту для забора тары, услуга платная.
Стоимость услуги:
По зеленой и желтой зоне** 395 руб.
Красная зона** 595 руб.

При первом заказе мы можем принять многооборотные бутыли на обмен от другого поставщика. К обмену принимаются чистые многооборотные поликарбонатные бутыли с ручкой, без повреждений, без сторонних запахов, без выдувного штампа, без не снимаемых этикеток, срок изготовления бутыли не ранее 2015 года.
На дне бутылки должно быть указано: цифра 7 в треугольнике и надпись PC, а также месяц и год изготовления бутыли.

Самовывоз:
Самостоятельно забрать заказ Вы можете на складе в будни дни с 13:00 до 16:00 по адресу, указанному на странице контакты. Оформите заказ на сайте или по телефону через службу клиентского сервиса, сообщив, что хотите забрать заказ самовывозом. Наши сотрудники согласуют с Вами время отгрузки товаров. (Схему проезда по территории ищите здесь)

Общие правила доставки:
Доставка заказов осуществляется с 9:00 до 21:00, 7 дней в неделю.
Доставка осуществляется в 3-х или 6-часовой интервал, согласованный при оформлении заказа. Подробнее информация представлена в разделе Доставка на нашем сайте. 
Доставка осуществляется на следующий день, после оформления заказа, при его размещении не позднее 19:00.
Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный подъезд и условия для погрузочно-разгрузочных работ транспорту и работникам Поставщика, при необходимости оплатить въезд и парковку транспорта Поставщика на время разгрузки.
Покупатель обязан обеспечить возможность проведения погрузочно-разгрузочных работ в течение не более 15 минут после уведомления о прибытии от экспедитора или диспетчерской службы.

Подъем товаров без лифта:
Подъем товаров без лифта выше первого этажа осуществляется из расчета 15 руб. за каждую 19-литровую бутыль или товар на 1 этаж.
Максимальный размер заказа при отсутствии лифта:
2 этаж - без ограничений
3 этаж - не более 8 бутылей (товаров)
4 этаж - не более 4 бутылей (товаров)
5 этаж - не более 2 бутылей (товаров)
Мы уважаем труд наших сотрудников и просим Вас оплатить подъем товаров.
На лифте товары поднимаются бесплатно.

Узнать условия доставки по своему адресу можно  в разделе Доставка на нашем сайте, для этого просто введите свой адрес в строку поиска.

Доставка по Москве в пределах МКАД и Красногорске
Минимальный заказ воды 19л. – 2 бутыли. Стоимость доставки 300 руб. Доставка от 4-х бутылей бесплатная. Минимальный заказ дополнительной продукции без воды 19л. – 1500 руб.* Доставка бесплатная.
Минимальный заказ при срочной доставке воды 19л.- 4 бутыли или дополнительной продукции без 19л. воды -1500 руб.*
Стоимость срочной доставки 395 руб. 

Доставка Москва + города спутники1:
Минимальный заказ воды 19л. – 4 бутыли. Доставка бесплатная.
Минимальный заказ дополнительной продукции без воды 19л. – 1500 руб.* Доставка бесплатная.
Минимальный заказ при срочной доставке воды 19л.- 4 бутыли или дополнительной продукции без 19л. воды -1500 руб.*
Стоимость срочной доставки 395 руб. 

Доставка в пределах Малого Московского Кольца:
Минимальный заказ воды 19л. – 4 бутыли. Стоимость доставки 395 руб.
Доставка от 6-ти бутылей бесплатная.
Минимальный заказ дополнительной продукции без воды 19л. – 2000 руб.* Доставка бесплатная.
Минимальный заказ при срочной доставке воды 19л.- 6 бутылей или дополнительной продукции без 19л. воды - 2000 руб.*
Стоимость срочной доставки 795 руб.

Доставка по Московской области: 
Минимальный заказ воды 19л. – 8 бутылей. Стоимость доставки 795 руб. 
Минимальный заказ дополнительной продукции без воды 19л. – 3000 руб.* Стоимость доставки 795 руб.
Срочная доставка не предусмотрена.

Доставка в ЗАТО:
Административные образования входящие в ЗАТО: г. Краснознаменск (Одинцовский р-н), п. Власиха (Одинцовский р-н), п. Восход (Истринский р-н), п. Звездный городок (Щелковский р-н), п. Молодежный (Наро-фоминский р-н).
Доставка осуществляется по предоплате. Обязателен заказ пропуска клиентом минимум за 1 сутки. 

Правила эксплуатации кулера:

  • НЕ включать кулер БЕЗ установленной БУТЫЛИ С ВОДОЙ!
  • После хранения или транспортировки кулера при температуре ниже +50С до подключения к электросети необходимо распаковать и оставить кулер на 3 часа при комнатной температуре.
  • После транспортировки кулера с компрессором необходимо оставить его в вертикальном положении на 2 часа до подключения к электросети.
  • НЕ используйте кулер для розлива других жидкостей, кроме розлива питьевой воды.

Условия аренды кулера:

Для того, чтобы взять кулер в аренду, Вам необходимо выбрать нужную модель из нашего ассортимента. Варианты длительности аренды оборудования:

  • Краткосрочная аренда - от 3 до 14 дней (взимается залог за оборудование)
  • Долгосрочная аренда - от 91 до 366 дней (без залога)

Обращаем Ваше внимание, что изображение товара на сайте может отличатся от фактического изображения товара. 

Возврат товара:

Отказ от товара возможен до момента его передачи. При отказе оплачивается стоимость доставки товара до клиента.
Стоимость услуги:
По зеленой и желтой зоне** 395 руб.
Красная зона** 595 руб.

Возврат товара осуществляется по месту нахождения Продавца. Возможен выезд  к клиенту для забора товара, услуга платная.
Стоимость услуги:
По зеленой и желтой зоне** 395 руб.
Красная зона** 595 руб.
При отказе Клиента от товара или его возврате, Продавец должен возвратить Клиенту денежную сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара. Возврат средств осуществляется не позднее 10 дней с момента возврата или отказа от товара. Возврат оплаты осуществляется тем же видом, которым она производилась.


1 Список населенных пунктов, входящих под определение Москва+: границы "старой" Москвы, а также Балашиха, Барвиха, Видное, Дзержинский, Долгопрудный, Котельники, Красногорск, Московский, Мытищи, Одинцово, Реутов, Химки, Коммунарка.
* Без учета стоимости возвратной тары.
** Смотри раздел Доставка.