Отзывы
Добрый день. Являюсь вашим давнишним клиентом. Хочу обратить ваше внимание на качество тары. Уже не первый раз привозят пробитую тару, (пока не наступишь в лужу не поймешь) также тара уже просто вся изношена, мутная, зацарапанная, и грязные следы от предыдущих наклеек. Вид некоторых бутылей оставляет желать лучшего. Это не допустимо разливать воду в тару такого качества. Возникает вопрос о дальнейшем сотрудничестве. Надеюсь, на ваше понимание. Не хотелось бы портить отношения с хорошими партнерами. Спасибо.
Регулярно заказываем воду Дубрава. Качество воды и тары без претензий, полностью устраивает. Курьеры вежливые, приезжают вовремя. Операторы также вежливые, расскажут, помогут. Буду продолжать заказывать!
Уже очень давно заказываем к нам в офис воду через Вас. Всем довольны: быстрая доставка, приятный сервис, вкусная вода, вежливый и шустрый грузчик (за него отдельный +)
Но! У работников на телефоне никакой собранности и отлаженной работы. Так же огромная просьба обзавестись машиной по габаритам меньше 2.2м, это бы улучшило и ускорило работу доставки.(так как во всех офисах проезд на парковку возможен только с этими параметрами!)
Хороший сервис, качественная вода.
В целом доволен. Доставка шустро на следующий день. Всегда беру Пилигрим или Горный источник. До этого брал Дубраву и не понравилось. Благодаря местной УК у меня доставка от 2 бутылок. Небольшая скидка - приятно.
Из минусов разве что нет оплаты на сайте по карточке.
Постоянно заказываю воду "Дубрава" на мероприятия, очень довольна! Отдельную хочу сказать про оперативность, вежливость и качество обслуживания. Теперь заказываю кулеры и воду только тут!
Заказываем воду более года, качество воды хорошее, привозят в срок, цены адекватные.
Один раз была накладка с доставкой: менеджер перепутал время. Но на следующий день все привезли в удобное для меня время.
Один раз заказала воду в этой компании ,сразу сделала вывод ,что вода по качеству мне не подходит, на вкус как водопроводная, бутыли привезли в царапинах и белой краске(фото есть), которую явно пытались удалить, но видимо не удалось, к сожалению мы бутыли не проверили сразу,доверились так как привыкли к добропорядочности подобных фирм. Позвонила, хотела обменять тару или вернуть залог за бутыли, так как мои бутыли были в идеальном состоянии,чтобы воспользоваться услугами другой компании, но натолкнулась на стену не понимания. Денег мне не вернули, тару мне не поменяли , а предложили самой приехать на склад, что хочу заметить очень далеко и неудобно, также предложили заказать у них воду снова для обмена, но хочу напомнить мне, что данная вода по качеству не устроила совсем и переплачивать еще 1000.
Клиентоориентированность полностью отсутствуют у данной организации и это в принципе видно по отзывам, удобного варианта для клиента не предложили, потратили мои нервы и время.
Хочу напомнить вам, "уважаемые" 4капли, что пластик хоть и является многоразовой тарой все же имеет свой срок годности, а уж тем более ,если бутыль испачкан краской и имеет глубокие царапины по всей поверхности,почитайте о том какая химия выделяется ,если пластик поврежден и износился и не надо говорить про многоразовости тары.
Мне ответили ,что мой отзыв никак не испортит им репутацию так как остальные все положительные,но как видимо это не так.
