Отзывы
Это уже слишком. На днях делал свой обычный заказ. 4 бутыля воды лёгкой 19 л. И 2 блока горной вершины без газа 1.5 л таре. Мне привезли 2 бутыля лёгкой и 2 бутыля горной вершины по 19 л. А про 2 блока воды без газа и речиинп шло. После звонка и долгих разбирательсв, выяснили, что произошло недопонимание и завтра все поправят. Сегодня довезли 2 бутыля лёгкой в замен горной вершины 2 бутыля, и 2 блока 1.5 л горной вершины, но почему то газированной. Я никогда не заказывал у вас газированную воду. Это просто издевательство над клиентами. Операторы на телефоне просто не слушают что им клиенты говорят. Жду от вас замены газированной воды, на воду без газа. Очередной раз задумываюсь о смене поставщика.
Добрый день, заказываем воду Горная вершина. Доставка всегда вовремя,
качество воды и тары отличное. Операторы также вежливые, расскажут, помогут. Буду продолжать заказывать!
Добрый вечер! Хотела бы поблагодарить вашу компанию и менеджеров, которые работают у вас! Качество воды отличное, доставка всегда осуществляется в те даты, в какие и было оговорено. В последние пару месяцев бутыли привозят в плёнке, что очень удобно. В начале марта заказывала воду и случилось так, что в день, когда должны были привезти её, нужно было срочно уйти (незапланированно). Связалась с менеджером и мне сказали, что я могу спокойно уходить, оставив бутыли за дверью и оплатив он-Лайн! Для меня, честно говоря, это было приятным открытием!!! Вернувшись, вода уже дожидалась у двери! Спасибо вам за вашу работу!
Наконец-то настало моё время попрощаться с данной компанией.В течении нескольких лет заказывали воду ,к качеству воды нет претензий,но доставка работает просто ужасно.Оставляла жалобу по этому поводу,дело улучшилось,но опять очередная доставка и разочарование.Заказ от 07.03,доставку назначили на 10.03,ну ок.Праздники.Интервал с 14.00-20.00.Около 20.00 звонок от оператора ,сможете ли принять воду до 22х,ладно ,смогу.Несмотря,на то что маленький ребёнок.При получении узнаю,что вместо пяти бутылок к нам приехало четыре.Почему?на складе так загрузили.И это уже не первый раз,со мной такое случается примерно через раз.Наконец-то прощаюсь.
К сожалению, в очередной раз разочаровали. Заказал доставку в воскресенье утром. Девушка-оператор сообщила, что заявки принимаются только на среду. Так как это слишком долго, попросил уточнить нет ли возможности доставить побыстрее. Девушка обещала перезвонить. Через 10 мин получил звонок, уже другой оператор сообщил, что доставка возможна в четверг!)) Господа, при всем уважении,
- снегопады давно закончились, пробок нет, почему так увеличились сроки доставки, непонятно;
- услуга, в принципе, не интересна, когда речь идёт о таких сроках;
- услуга не является эксклюзивной. При таком количестве альтернативных предложений, Вы не оставляете шансов продолжать пользоваться услугами вашей компании.
Очень жаль, но менять привычный режим не готов.
Три раза переносят доставку, обещают привезти больше недели. Внятного ничего не объясняют. На мои вопросы: Мне что компанию поменять? Отвечают: Ваше решение.!) Вообще не хотят что-то сделать для урегулирования ситуации. Старшего не зовут, ничего сделать не могут. Разговаривают так, что не хочется ничего заказывать. Разберитесь!, компаний доставщиков воды в Москве хватает, клиентов растеряете. Удачи в Бизнесе!
Добрый день. Являюсь вашим давнишним клиентом. Хочу обратить ваше внимание на качество тары. Уже не первый раз привозят пробитую тару, (пока не наступишь в лужу не поймешь) также тара уже просто вся изношена, мутная, зацарапанная, и грязные следы от предыдущих наклеек. Вид некоторых бутылей оставляет желать лучшего. Это не допустимо разливать воду в тару такого качества. Возникает вопрос о дальнейшем сотрудничестве. Надеюсь, на ваше понимание. Не хотелось бы портить отношения с хорошими партнерами. Спасибо.
Регулярно заказываем воду Дубрава. Качество воды и тары без претензий, полностью устраивает. Курьеры вежливые, приезжают вовремя. Операторы также вежливые, расскажут, помогут. Буду продолжать заказывать!
