Отзывы
Постоянно заказываю воду "Дубрава" на мероприятия, очень довольна! Отдельную хочу сказать про оперативность, вежливость и качество обслуживания. Теперь заказываю кулеры и воду только тут!
Заказываем воду более года, качество воды хорошее, привозят в срок, цены адекватные.
Один раз была накладка с доставкой: менеджер перепутал время. Но на следующий день все привезли в удобное для меня время.
Один раз заказала воду в этой компании ,сразу сделала вывод ,что вода по качеству мне не подходит, на вкус как водопроводная, бутыли привезли в царапинах и белой краске(фото есть), которую явно пытались удалить, но видимо не удалось, к сожалению мы бутыли не проверили сразу,доверились так как привыкли к добропорядочности подобных фирм. Позвонила, хотела обменять тару или вернуть залог за бутыли, так как мои бутыли были в идеальном состоянии,чтобы воспользоваться услугами другой компании, но натолкнулась на стену не понимания. Денег мне не вернули, тару мне не поменяли , а предложили самой приехать на склад, что хочу заметить очень далеко и неудобно, также предложили заказать у них воду снова для обмена, но хочу напомнить мне, что данная вода по качеству не устроила совсем и переплачивать еще 1000.
Клиентоориентированность полностью отсутствуют у данной организации и это в принципе видно по отзывам, удобного варианта для клиента не предложили, потратили мои нервы и время.
Хочу напомнить вам, "уважаемые" 4капли, что пластик хоть и является многоразовой тарой все же имеет свой срок годности, а уж тем более ,если бутыль испачкан краской и имеет глубокие царапины по всей поверхности,почитайте о том какая химия выделяется ,если пластик поврежден и износился и не надо говорить про многоразовости тары.
Мне ответили ,что мой отзыв никак не испортит им репутацию так как остальные все положительные,но как видимо это не так.
С 4 декабря, то есть 7 месяцев я заказывала воду только у вас, бывало всякое, больше я не хочу с вами сотрудничать. 2 недели уже решаем вопрос с возвратом тары, и вдруг выяснилось, что за возврат стоит 500 руб. Почему меня не уведомили о изменении условий пользования? На момент начала сотрудничества, мне гарантировали полный возврат денег. МНЕ ПЛАТИТЬ ВАМ ЗА ВОЗВРАТ, А ТЕМ БОЛЕЕ ВЕЗТИ САМОЙ В РУМЯНЦЕВО, НЕПРИЕМЛЕМО.
Заказывала воду дважды. Вода плохого качества. Крайняя бутыль вообще закисла. Попросила вернуть залог за тару. Условия возврата залога сказать странные , это ничего не сказать... оператор вообще предложила мне самой привезти тару им на склад ...
Отвратительное Качество обслуживание, Решил обратиться в эту компанию взять на пробу по акции воду, оплатил. Поставил приоритет по доставке в первой половине дня, так мне даже и во второй половин дня не смогли подвезти.
Спасибо за доставку, водителю Петру, доставил быстро, помог с грузом, все понравилось!!!
Несколько раз заказывала у вас воду "Горная вершина". С последним заказом заметила, что изменилось качество воды - в чайнике появилась накипь, чего раньше никогда не было. Кипячу в нем только вашу воду, то есть, причина в ней. Прокомментируйте, пожалуйста, что случилось с водой.
